机场，一个连接世界的地方，也是职场人士频繁出入的场所。无论是商务出行还是度假放松，掌握一些常用的机场英语，都能让旅途更加顺畅。而今天，我们要聚焦一个看似简单却暗藏玄机的点——机场英语中的“她” (she/her)。别小看这个小小的代词，用对了能展现你的专业素养和尊重，用错了则可能闹出笑话，甚至引发不必要的误解。
首先，我们要明确“她” (she/her) 在英语中的基本用法，即指代女性。这看似显而易见，但问题在于，在机场这个多元文化的环境中，我们如何正确使用“她”来指代机场工作人员，尤其是在我们不确定对方性别的情况下？ 很多人可能会想当然地使用“he/him”，但这种做法显然是不严谨的，甚至可能冒犯到对方。
那么，如何避免这种尴尬呢？方法其实很简单，也是职场旅行中必须掌握的一项技能：**避免直接使用性别代词**。 尽可能使用更中性的表达方式，例如使用职位名称、描述性短语，或者直接询问对方的称呼。
例如，当你需要寻求帮助时，与其说 “Excuse me, is *she* available?”, 不如说 “Excuse me, is the *information desk attendant* available?” 或者 “Excuse me, is there *someone available* to assist me?” 这些表达方式更加礼貌和专业，避免了性别预设带来的潜在问题。
再比如，当你需要确认登机口信息时，与其说 “Excuse me, *she* told me the gate number is B23, is that correct?”, 不如说 “Excuse me, the *previous agent* told me the gate number is B23, is that correct?” 使用 “previous agent” 避免了性别代词的使用，同时也清晰地表达了你的意思。
如果你不得不使用代词，最好的方式是**直接询问对方的preferred pronouns（首选代词）**。 尤其是在如今越来越重视性别多元化的社会，直接询问更能体现你的尊重和包容。你可以礼貌地询问：“Excuse me, what are your preferred pronouns?” 如果对方告知你ta的首选代词是 “she/her”，你就可以放心地使用了。 如果对方告诉你ta的首选代词是其他的，你也应该尊重并按照对方的意愿来称呼ta。
当然，在实际交流中，我们不必过于拘泥于形式，关键在于表达的意图和态度。 保持友善、礼貌和尊重的态度，即使不小心犯了错误，及时道歉并改正即可。 重要的是，我们要意识到性别认同的多样性，并在日常交流中不断学习和进步。
除了避免错误使用性别代词，我们还可以学习一些与“她”相关的机场常用英语表达，例如：
* **”She’s running late.”** (她晚点了。) – 指航班晚点，但这里 “she” 指代的是 “the flight” (航班)，而不是某个人。
* **”She’s boarding now.”** (她正在登机。) – 同样指航班正在登机。
* **”She’s arriving on time.”** (她准时到达。) – 指航班准时到达。
掌握这些表达方式，能让你更自如地了解航班信息，更好地安排行程。
总而言之，在职场旅行中，我们要谨记“细节决定成败”。 正确使用机场英语中的“她”，不仅仅是语言技巧，更体现了你的专业素养、文化敏感度和尊重他人的态度。 通过避免性别预设、使用中性表达、直接询问首选代词等方式，我们可以有效地避免误解，展现出更好的职场形象，让你的每一次旅程都更加顺利和愉快。
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